Política de Reembolso – Loja Mitei

 

A Loja Mitei estabelece a presente Política de Reembolso, aplicável a todas as compras realizadas em nossa plataforma de vendas.

 

1. Prazo para Solicitação

 

O cliente poderá requerer o reembolso no prazo máximo de 1 (um) dia corrido a contar da data de recebimento do produto. Após este prazo, não será possível realizar a solicitação.

 

2. Procedimento

 

Para formalizar o pedido de reembolso, o cliente deverá enviar um e-mail para sac@mitei.site

, contendo:

 

Número do pedido;

 

Vídeo do produto recebido, no qual deverá ser exposto de forma clara o motivo da solicitação.

 

3. Análise e Aprovação

 

A equipe responsável avaliará o material enviado.

 

Caso a solicitação seja aprovada, o cliente receberá por e-mail as instruções de devolução, incluindo o endereço para o qual o produto deverá ser devolvido.

 

4. Condições para o Reembolso

 

O produto deverá ser remetido pelo cliente ao endereço informado, nas mesmas condições em que foi recebido.

 

O reembolso somente será realizado após a chegada e conferência do produto pela Loja Mitei.

 

A restituição será efetuada pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos do intermediador financeiro.

 

5. Disposições Gerais

 

Solicitações que não cumprirem os requisitos desta política serão indeferidas.